What is included in the tour price?

All tours include hotel pickup and drop-off, and a specialized guide in your language. The Jeep Safari and Catamaran tours also include entrance fees and meals.

What is NOT included in the price?

Meals are not included on most tours (except Jeep Safari and Catamaran). Entrance fees to museums and attractions are generally not included, except on the Snorkeling Varadero, Jeep Safari, and Catamaran tours.

You can pay in cash at the end of the tour, or by card before the tour. No deposit is required.

Your guide will meet you at the front desk of your hotel. No need to find a meeting point — we come to you.

Are children allowed on tours?

Yes, children are welcome on all tours. Children under 6 years old get a special discounted price.

Can I customize the tour?

Absolutely. All our tours are private and can be adjusted to your pace, interests and preferences. Just let us know.

FAQ — Authentic Cuban Tours

Q: Puis-je annuler ma réservation ?

Yes, you can cancel at any time, free of charge. No penalties, no questions asked.

Q: Cuba est-elle sûre pour les touristes ?

Yes, Cuba is a safe destination for tourists. It has one of the lowest crime rates in the Caribbean and Latin America.

Q: Quelles langues parlent vos guides ?

Our guides speak Spanish, English, French and German. Your guide will be assigned based on your language.

Q: Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

We recommend booking 1 to 2 days in advance to guarantee your spot and preferred guide.

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Price & Payment

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Chaque circuit comprend :

Prise en charge et retour à la réception de votre hôtel
Guide spécialisé dans votre langue
Véhicule privé climatisé
Entrance fees on Snorkeling Varadero, Jeep Safari and Catamaran
Meals on Jeep Safari and Catamaran

Qu'est-ce qui N'est PAS inclus ?

Sur la plupart des circuits, les éléments suivants ne sont pas inclus :

Repas et boissons (sauf Jeep Safari et Catamaran)
Droits d'entrée aux musées (sauf Snorkeling Varadero, Jeep Safari et Catamaran)
Dépenses personnelles et activités optionnelles

                  💡 Cuba a d'excellents restaurants locaux — votre guide vous recommandera toujours les meilleurs endroits.
                

Comment payer ?

Vous avez deux options :

Espèces — payer à la fin du circuit en USD ou EUR
Carte — payer par carte avant le début du circuit

Aucun acompte requis. Vous payez seulement quand tout est confirmé.

Puis-je annuler ma réservation ?

Oui — vous pouvez annuler à tout moment, sans frais. Aucune pénalité, aucune question posée. Les plans changent, et nous le comprenons.

🚗

Logistique

Où commence le circuit ? Où venez-vous me chercher ?

Votre guide vous retrouve à la réception de votre hôtel. Pas besoin de chercher un point de rendez-vous — nous venons directement à vous.

Quel type de voiture utilisez-vous ? Combien de personnes ?

Nous utilisons des voitures classiques cubaines — cabriolets emblématiques et véhicules vintage, tous climatisés. Chaque voiture accueille jusqu'à 4 passagers.

                  🚗 Rouler en voiture classique est une expérience en soi — une des choses les plus iconiques à Cuba.
                

Puis-je personnaliser le circuit ou l'itinéraire ?

Absolument. Tous nos circuits sont 100 % privés et peuvent être adaptés à vos intérêts et préférences. Dites-nous simplement ce que vous voulez.

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Nous recommandons de réserver 1 à 2 jours à l'avance pour garantir votre date, guide et véhicule préférés.

Que se passe-t-il si le temps est mauvais ?

Le temps à Cuba est généralement chaud et ensoleillé toute l'année. Nous recommandons d'apporter :

Un petit parapluie ou un imperméable léger
Des chaussures de marche confortables
Une bouteille d'eau

En cas de mauvais temps sévère, nous travaillerons avec vous pour reprogrammer sans frais.

Quelles langues parlent vos guides ?

Nos guides parlent espagnol, anglais, français et allemand. Votre guide sera assigné selon votre langue.

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Families & Children

Les enfants sont-ils les bienvenus ?

Oui ! Les enfants sont les bienvenus sur tous nos circuits. Cuba est une destination fantastique pour les familles. Our guides love working with families and adjust the pace accordingly.

🎉 Les enfants de moins de 6 ans bénéficient d'un tarif réduit spécial.

Y a-t-il une réduction pour les enfants ?

Oui — les enfants de moins de 6 ans bénéficient d'un tarif réduit spécial sur tous les circuits. Just mention it when you contact us to book and we'll apply it automatically.

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À propos de Cuba

Cuba est-elle sûre pour les touristes ?

Oui, Cuba est une destination sûre pour les touristes. Elle est classée parmi les pays les plus sûrs des Caraïbes et d'Amérique latine. Cubans are warm and welcoming to visitors. As with any destination, normal common-sense precautions apply.

Vous avez encore une question ?

Nous sommes là pour vous aider. Envoyez-nous un message sur WhatsApp ou écrivez à authenticcubantours@gmail.com.

Aucune question n'est trop petite.

Questions Fréquentes

Price & Payment

Logistique

Families & Children

À propos de Cuba

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